Ketentuan Penjualan Akun Genshin Impact - Pusat bantuan itemku

Akun Genshin Impact yang dijual di itemku harus memenuhi ketentuan sebagai berikut:

  

• Penjual diwajibkan untuk unlink mobile dan associated account lainnya, dan mengirimkan akun hanya dalam bentuk (email dan password).
• Penjual wajib memberikan seluruh data yang terkait pada akun tersebut
• Penjual tidak diperbolehkan menjual akun yang sudah terkait pada sosial media tertentu, namun akun sosial media tersebut hilang/non-aktif.
• Penjual dilarang menjual akun dengan spesifikasi random (contoh : Akun Karakter B5/B4 Random & Jumlah Primogem Random)
  
• Penjual diharuskan mendeskripsikan akun yang dijual secara rinci dan sesuai.
• Dana penjualan akan ditahan selama 9 hari sebagai bentuk garansi kepada pembeli. Jika akun yang diberikan bermasalah dan penjual tidak dapat membantu memperbaiki akun tersebut, maka itemku berhak melakukan pembatalan pesanan pada pesanan tersebut.
• Penjual harus mempersiapkan data-data akun untuk keperluan akun retrieval.
• Data-data yang diperlukan untuk retrieval akun yang dibutuhkan seperti namun tidak terbatas pada (data email yang terkait, data akun sosial lain yang terkait pada akun Genshin Impact, Level akun, tanggal pembuatan akun, screenshot halaman akun mihoyo, bukti pembelian top up terakhir di akun apabila ada, list character yang dimiliki, jumlah genesis crystal & jumlah primogems).
   

Dana penjualan ditahan selama 9 hari sebagai bentuk garansi kepada pembeli. Jika akun yang diberikan bermasalah dan penjual tidak dapat membantu memperbaiki akun tersebut, maka itemku berhak melakukan pembatalan pesanan pada pesanan tersebut.

 

Apabila pihak itemku mendapati penjual melakukan pengiriman akun yang tidak sesuai atas ketentuan penjualan akun diatas, maka penjual akan diberikan sanksi berupa:

 

• Penutupan Dagangan dan Penutupan Toko* apabila penjual membuat dagangan yang tidak sesuai dengan ketentuan penjualan.
   
• Pencabutan Moderasi Penjualan Akun secara bertahap* apabila akun yang diberikan penjual terbukti bermasalah dan tidak dapat diperbaiki. Apabila penjual tidak memberikan akun pengganti 3 hari setelah komplain diinformasikan oleh Layanan Pengguna itemku, Toko penjual akan ditutup**.
   
• Pencabutan Moderasi Penjualan Akun secara bertahap* dan penutupan toko** hingga permanen. Apabila penjual terbukti melakukan hackback, atau mengirimkan akun yang sama ke beberapa pembeli.
    

*) pencabutan moderasi bertingkat: pencabutan moderasi pertama selama 3 hari, 5 hari, dan 7 hari, Jika penjual masih melakukan pelanggaran yang sama dan telah mendapatkan sanksi penutupan moderasi selama 7 hari, maka sanksi yang akan diterima selanjutnya adalah toko ditutup secara permanen.