Pesanan sudah aku kirimkan, kapan saldo penjualan aku terima? - Pusat bantuan itemku

Apabila kamu sudah mengirimkan pesanan yang masuk pada toko kamu, dan mengubah status pengiriman menjadi sudah dikirim melalui menu 'Riwayat Pembelian' website tokoku (https://tokoku.itemku.com/) seperti gambar di bawah ini:
 

 

Maka saldo akan kamu terima (dalam tipe dapat dicairkan atau belum bisa dicairkan) saat buyer telah mengkonfirmasi bahwa pesanan mereka telah diterima. Kamu dapat melihat pesanan-pesanan mana saja yang belum dikonfirmasi selesai oleh pembeli dengan memilih 'Menunggu Konfirmasi' pada menu 'Riwayat Pembelian' di website tokoku ya.
 

 
Kamu dapat menghubungi pembeli dengan klik Hubungi Pembeli pada halaman ini, untuk mengingatkan pembeli agar mengkonfirmasi pesanannya jika sudah menerima pesanan yang kamu kirimkan.

Namun apabila pembeli tidak membalas pesan dari kamu, maka kamu tidak perlu khawatir karena pesanan akan tetap terkonfirmasi selesai otomatis* berdasarkan tabel di bawah ini:

*)Pesanan terkonfirmasi selesai otomatis apabila tidak terdapat komplain dari pembeli.
*)Pesanan yang terkonfirmasi selesai otomatis tidak akan mendapatkan rating hingga pembeli memberikan rating pada pesanan tersebut.