Pusat Bantuan

Bagaimana cara melakukan konfirmasi selesai pesanan?

Jika pesanan kamu sudah dikirimkan oleh penjual, kamu bisa mengkonfirmasi pesanan Selesai agar dana pesanan yang sudah kamu bayarkan bisa diteruskan ke penjual. Berikut langkah-langkahnya:

  1. Login ke akun itemku kamu
  2. Pergi ke Menu Akun
  3. Kemudian klik Sudah Terkirim pada bagian Riwayat Pembelian
  4. Pada pesanan yang sudah dikirimkan dan sudah kamu terima, klik tombol Selesai
  5. Jangan lupa berikan ulasan sesuai dengan performa penjual ya
  6. Setelah itu klik Kirim, status pesanan kamu sekarang sudah Selesai!

 

Jika kamu tidak menekan tombol Selesai pada saat pesanan sudah berstatus sudah terkirim, pesanan akan tetap terkonfirmasi selesai otomatis* berdasarkan tabel di bawah ini:
  

Konfirmasi Pengiriman Updated New Wording 2023 November.png

 

*)Pesanan terkonfirmasi selesai otomatis apabila tidak terdapat komplain dari pembeli.
*)Pesanan yang terkonfirmasi selesai otomatis tidak akan mendapatkan rating hingga pembeli memberikan rating pada pesanan tersebut.