Pusat Bantuan

Bagaimana cara menghubungi penjual?

Kamu dapat menghubungi penjual setelah kamu melakukan pembayaran transaksi kamu. Caranya sebagai berikut:  

Melalui Web

- Pergi ke halaman Riwayat Belanja

- Pilih transaksi yang ingin kamu tanyakan

- Klik Rincian Belanja 

- Lalu klik Hubungi Penjual

Saat penjual membalas pesan, kamu dapat membalas melalui Kotak Pesan

Melalui App

- Masuk ke halaman Akun

- Pada menu Pembayaran Berhasil, klik status transaksi sesuai dengan yang kamu ingin tanyakan

- Pada bagian Informasi produk, klik Kirim Pesan.

Saat penjual membalas pesan, kamu akan menerima notifikasi push dan dapat kamu balas melalui menu Pesan di halaman utama aplikasi itemku. 

Pastikan kamu selalu menggunakan fitur Pesan untuk menghubungi penjual, agar keamanan transaksi kamu lebih terjamin. itemku tidak bertanggung jawab atas kerugian yang kamu alami jika percakapan dilakukan tanpa melalui Pesan.

Perlu diingat fitur Pesan hanya bisa digunakan jika kamu telah memiliki akun di itemku.