<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Aku lupa password, apa yang harus dilakukan?\n\nJika kamu lupa password, ikuti langkah berikut ini:\n1. Klik Login\n2. Pada kolom login, klik Lupa password? yang terdapat di bawah kolom Password\n3. Masukkan email, lalu klik Kirim\n4. itemku akan mengirimkan email perubahan password. Buka email tersebut lalu klik Reset Password\n6. Masukkan email dan password baru lalu klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Jika kamu lupa password, ikuti langkah berikut ini: 
 
<ol>
<li><span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Aku lupa password, apa yang harus dilakukan?\n\nJika kamu lupa password, ikuti langkah berikut ini:\n1. Klik Login\n2. Pada kolom login, klik Lupa password? yang terdapat di bawah kolom Password\n3. Masukkan email, lalu klik Kirim\n4. itemku akan mengirimkan email perubahan password. Buka email tersebut lalu klik Reset Password\n6. Masukkan email dan password baru lalu klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Klik Login </li>
<li><span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Aku lupa password, apa yang harus dilakukan?\n\nJika kamu lupa password, ikuti langkah berikut ini:\n1. Klik Login\n2. Pada kolom login, klik Lupa password? yang terdapat di bawah kolom Password\n3. Masukkan email, lalu klik Kirim\n4. itemku akan mengirimkan email perubahan password. Buka email tersebut lalu klik Reset Password\n6. Masukkan email dan password baru lalu klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Pada kolom login, klik Lupa password? yang terdapat di bawah kolom Password </li>
<li><span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Aku lupa password, apa yang harus dilakukan?\n\nJika kamu lupa password, ikuti langkah berikut ini:\n1. Klik Login\n2. Pada kolom login, klik Lupa password? yang terdapat di bawah kolom Password\n3. Masukkan email, lalu klik Kirim\n4. itemku akan mengirimkan email perubahan password. Buka email tersebut lalu klik Reset Password\n6. Masukkan email dan password baru lalu klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Masukkan email, lalu klik Kirim </li>
<li><span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Aku lupa password, apa yang harus dilakukan?\n\nJika kamu lupa password, ikuti langkah berikut ini:\n1. Klik Login\n2. Pada kolom login, klik Lupa password? yang terdapat di bawah kolom Password\n3. Masukkan email, lalu klik Kirim\n4. itemku akan mengirimkan email perubahan password. Buka email tersebut lalu klik Reset Password\n6. Masukkan email dan password baru lalu klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>itemku akan mengirimkan email perubahan password. Buka email tersebut lalu klik Reset Password </li>
<li><span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Aku lupa password, apa yang harus dilakukan?\n\nJika kamu lupa password, ikuti langkah berikut ini:\n1. Klik Login\n2. Pada kolom login, klik Lupa password? yang terdapat di bawah kolom Password\n3. Masukkan email, lalu klik Kirim\n4. itemku akan mengirimkan email perubahan password. Buka email tersebut lalu klik Reset Password\n6. Masukkan email dan password baru lalu klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Masukkan email dan password baru lalu klik Kirim</li>
<li>Password kamu sudah berubah dan akun kamu sudah bisa kembali diakses</li>
</ol>

Aku lupa password, apa yang harus dilakukan?

Pada saat kamu <a href="https://itemku.com/pusat-bantuan/tanya-jawab/artikel/bagaimana-cara-mencairkan-saldo-penjualan/217234458" target="_self">mendaftarkan rekening tokoku</a> atau mencairkan dana dompetku, kamu dilarang untuk memasukan bentuk rekening yang terdapat pada daftar di bawah ini ya, karena itemku tidak bertanggung jawab terhadap segala akibat yang menimpa pengguna apabila terdapat masalah didalam proses pencairan:
- e-wallet (GoPay, ShopeePay, etc)
- rekening ponsel
- VA (FLIP, etc)
 
Selain itu, rekening yang telah didaftarkan di toko lain tidak dapat digunakan kembali pada toko baru, pastikan rekening yang akan kamu daftarkan di tokoku tidak mencakup jenis-jenis rekening diatas ya!

Bentuk Rekening Apakah yang Dilarang Untuk Didaftarkan Pada Rekening Tokoku atau Pencairan Dana Dompetku?

<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Mengapa aku dianjurkan untuk memverifikasi nomor HP?\n\r\nKamu dianjurkan untuk melakukan verifikasi nomor HP agar kamu selalu mendapatkan notifikasi status transaksi secara real-time. Jika kamu adalah penjual, informasi perubahan status sangat penting karena kamu jadi bisa memproses transaksi dengan cepat. Sebagai pembeli, kamu juga akan mendapat pemberitahuan apakah pesanan kamu sudah dikirim atau belum."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Kamu dianjurkan untuk melakukan verifikasi nomor HP agar kamu dapat mengakses akun itemku yang sudah berhasil kamu daftarkan. Jika kamu tidak melakukan verifikasi nomor HP, maka kamu tidak bisa menggunakan banyak fitur-fitur yang ada di itemku seperti pembayaran menggunakan dompetku dan lainnya. <span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara melakukan verifikasi nomor HP?\n\nUntuk melakukan verifikasi nomor HP, ikuti langkah berikut ini: \n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Edit profil\n3. Masukkan nomor HP aktif, lalu klik Verifikasi sekarang\n4. Masukkan password, lalu klik Kirim kode verifikasi\n5. Kamu akan menerima kode verifikasi di HP kamu. Masukkan kode tersebut dan klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Untuk melakukan verifikasi nomor HP, ikuti langkah berikut ini: <ol>
<li data-list-item-id="e3af5eebb3bea3afc30e0fd1f78a10862"><span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara melakukan verifikasi nomor HP?\n\nUntuk melakukan verifikasi nomor HP, ikuti langkah berikut ini: \n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Edit profil\n3. Masukkan nomor HP aktif, lalu klik Verifikasi sekarang\n4. Masukkan password, lalu klik Kirim kode verifikasi\n5. Kamu akan menerima kode verifikasi di HP kamu. Masukkan kode tersebut dan klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Silahkan melakukan Login ke akun itemku atau tokoku</li>
<li data-list-item-id="e8fbcc32ec02fde5e23ad5ef8c35e1713"><span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara melakukan verifikasi nomor HP?\n\nUntuk melakukan verifikasi nomor HP, ikuti langkah berikut ini: \n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Edit profil\n3. Masukkan nomor HP aktif, lalu klik Verifikasi sekarang\n4. Masukkan password, lalu klik Kirim kode verifikasi\n5. Kamu akan menerima kode verifikasi di HP kamu. Masukkan kode tersebut dan klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Pada saat kamu ingin mengaktifkan fitur seperti mendaftar sebagai seller, memakai kupon promosi, mengatur PIN dan fitur lainnya, kamu akan diarahkan ke halaman Verifikasi Nomor HP</li>
<li data-list-item-id="ed6581b0fda2612e6ace714c6873eb423"><span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara melakukan verifikasi nomor HP?\n\nUntuk melakukan verifikasi nomor HP, ikuti langkah berikut ini: \n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Edit profil\n3. Masukkan nomor HP aktif, lalu klik Verifikasi sekarang\n4. Masukkan password, lalu klik Kirim kode verifikasi\n5. Kamu akan menerima kode verifikasi di HP kamu. Masukkan kode tersebut dan klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Masukkan nomor HP aktif kamu</li>
<li data-list-item-id="ee5f204898e43066f601d25736a4eb543">Kamu bisa memilih metode verifikasi dengan menggunakan WhatsApp atau Miss Call, berikut adalah panduan untuk kedua metode tersebut</li>
</ol> A. Metode Whatsapp<ol>
<li data-list-item-id="ea61024c7ed637de67f1a22a857a6d9ff">
<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara melakukan verifikasi nomor HP?\n\nUntuk melakukan verifikasi nomor HP, ikuti langkah berikut ini: \n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Edit profil\n3. Masukkan nomor HP aktif, lalu klik Verifikasi sekarang\n4. Masukkan password, lalu klik Kirim kode verifikasi\n5. Kamu akan menerima kode verifikasi di HP kamu. Masukkan kode tersebut dan klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Jika memilih metode ini, kamu akan menerima pesan WhatsApp ke nomor yang kamu daftarkan. Silahkan coba cek WhatsApp kamu<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara melakukan verifikasi nomor HP?\n\nUntuk melakukan verifikasi nomor HP, ikuti langkah berikut ini: \n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Edit profil\n3. Masukkan nomor HP aktif, lalu klik Verifikasi sekarang\n4. Masukkan password, lalu klik Kirim kode verifikasi\n5. Kamu akan menerima kode verifikasi di HP kamu. Masukkan kode tersebut dan klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>
</li>
<li data-list-item-id="eef4499dddcbd7639220ba585a5ceb076">Masukkan 4 angka yang terdapat di dalam pesan tersebut</li>
<li data-list-item-id="e52d67d37eea50476d398317ee3ffa44c">Jika kamu belum mendapatkan kode di nomor WhatsApp kamu, kamu dapat meminta untuk mengirim ulang kode tersebut (limit kirim ulang maksimum sebanyak 2x)</li>
<li data-list-item-id="e9981e5d977be3c554301215cbf3c751e">Jika kamu telah melebihi limit untuk mengirim ulang kode (maksimum sebanyak 2x dengan seperti pada poin diatas) maka kamu akan diarahkan ke metode Miss Call, dan jika kamu telah melebihi limit pengiriman ulang sebesar 2x juga pada metode Miss call, kamu dipersilahkan menunggu terlebih dahulu (maksimum 30 menit) agar limit kamu te-reset kembali.</li>
<li data-list-item-id="e742af04a0cab3abc2d124312ccf73a86">Jika kamu berhasil memasukan kode tersebut dengan benar, Selamat, akun kamu kamu sudah terverifikasi!</li>
</ol> B. Metode Miss Call<ol>
<li data-list-item-id="ed280205e40247a073e5254e5d4471179">
<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara melakukan verifikasi nomor HP?\n\nUntuk melakukan verifikasi nomor HP, ikuti langkah berikut ini: \n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Edit profil\n3. Masukkan nomor HP aktif, lalu klik Verifikasi sekarang\n4. Masukkan password, lalu klik Kirim kode verifikasi\n5. Kamu akan menerima kode verifikasi di HP kamu. Masukkan kode tersebut dan klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Jika memilih metode ini, Kamu akan menerima telepon kurang lebih selama 3 detik, telepon tidak perlu diangkat<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara melakukan verifikasi nomor HP?\n\nUntuk melakukan verifikasi nomor HP, ikuti langkah berikut ini: \n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Edit profil\n3. Masukkan nomor HP aktif, lalu klik Verifikasi sekarang\n4. Masukkan password, lalu klik Kirim kode verifikasi\n5. Kamu akan menerima kode verifikasi di HP kamu. Masukkan kode tersebut dan klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>
</li>
<li data-list-item-id="e8d4b624abae971269ec9d6e9b46c15d0">Masukkan 4 digit dari nomor yang digunakan itemku untuk misscall kamu</li>
<li data-list-item-id="ec57e43ebcdd9d6dce1f10855e767d455">Jika kamu belum mendapatkan Miss Call di telepon kamu , kamu dapat meminta untuk mengirim ulang kode tersebut (limit kirim ulang maksimum sebanyak 2x)</li>
<li data-list-item-id="e19199c549c2d607021ecc2b27e5e3a87">Jika kamu telah melebihi limit untuk mengirim ulang kode (maksimum sebanyak 2x dengan seperti pada poin diatas) maka kamu akan diarahkan ke metode Whatsapp, dan jika kamu telah melebihi limit pengiriman ulang sebesar 2x juga pada metode Miss Call, maka kamu dipersilahkan menunggu terlebih dahulu (maksimum 30 menit) agar limit kamu te-reset kembali.</li>
<li data-list-item-id="ed42113e84d33b42787b844c26559864a">Jika kamu berhasil memasukan kode tersebut dengan benar, Selamat, akun kamu kamu sudah terverifikasi!</li>
</ol> Jangan lupa untuk melakukan verifikasi Email akun kamu juga ya!Untuk cara melakukan verifikasi Email, bisa kamu baca <a href="https://itemku.com/pusat-bantuan/tanya-jawab/artikel/bagaimana-cara-melakukan-verifikasi-email/360045192291" target="_blank" rel="noopener noreferrer">disini</a>.   Simak video ini jika kamu mengalami kendala pada verifikasi nomor handphone<figure class="wysiwyg-media"><div data-oembed-url="https://www.youtube.com/watch?v=Uj9J422U6wI"><iframe src="//www.youtube-nocookie.com/embed/Uj9J422U6wI" frameborder="0" allowfullscreen="" allow="encrypted-media" style="width: 100%; aspect-ratio: 16 / 9;"></iframe></div></figure>

Bagaimana Cara Aku Melakukan Verifikasi HP?

Apabila kamu merasa ada aktivitas yang mencurigakan pada akun itemku kamu atau adanya perubahan password yang bukan atas sepengetahuanmu, segera lakukan langkah-langkah berikut ini:
 
<ul>
<li>Apabila terdapat perubahan password yang tidak kamu ketahui, silahkan menekan tombol "Lupa password?" pada halaman login. Masukkan email itemku kamu, link untuk pengaturan ulang password kamu akan dikirimkan melalui email yang kamu masukkan. Ikut langkah-langkah yang tertera pada email dan buat kata sandi barumu dengan kata sandi yang belum pernah kamu gunakan sebelumnya.</li>
<li>Apabila ada indikasi bahwa terdapat orang lain yang menggunakan akun itemku kamu (terdapat pesanan yang tidak kamu lakukan, dll), segera ubah password akun itemku. Panduan untuk mengubah password akun itemku kamu bisa diperiksa <a href="https://itemku.com/pusat-bantuan/tanya-jawab/artikel/bagaimana-cara-mengganti-password/217234418" target="_blank" rel="noopener noreferrer">disini</a>.</li>
</ul>
 
Kamu juga bisa melakukan beberapa langkah yang bisa meningkatkan keamanan akun itemku kamu <a href="https://itemku.com/pusat-bantuan/tanya-jawab/artikel/jaga-keamanan-akun-itemku/360055930692" target="_blank" rel="noopener noreferrer">di sini</a>. Apabila kamu masih belum bisa mengakses akun itemku kamu, jangan ragu untuk menghubungi Customer Care itemku <a href="https://itemku.com/pusat-bantuan/hubungi-itemku" target="_blank" rel="noopener noreferrer">disini</a>.

Akun aku dibajak

Untuk menjaga keamanan akun itemku kamu dan menghindari perbuatan pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab, silahkan ikuti panduan keamanan berikut ini:
<ul>
<li>
Rahasiakan kode OTP. Setiap kode verifikasi adalah informasi rahasia. Jangan berikan kode OTP yang kamu terima ke siapapun termasuk kepada pihak-pihak yang mengaku sebagai karyawan itemku.</li>
<li>
Atur PIN akun itemku. PIN akun itemku digunakan setiap kali kamu menggunakan saldo Dompetku untuk bertransaksi di itemku. Atur PIN akun itemku kamu untuk memastikan hanya kamu yang bisa menggunakan saldo Dompetku kamu. Panduan untuk mengatur PIN Dompetku bisa kamu periksa <a href="https://itemku.com/pusat-bantuan/tanya-jawab/artikel/cara-mengatur-pin-pada-akun-itemku/360046925951" target="_blank" rel="noopener noreferrer">disini</a>.</li>
<li>
Ganti password secara rutin. Lakukan pergantian password secara berkala. Usahakan untuk tidak menggunakan password yang sama dengan akun kamu yang lainnya. Kamu juga bisa meningkatkan tingkat keamanan password akun itemku kamu dengan menggunakan simbol atau angka pada password kamu. Panduan untuk mengubah password bisa kamu periksa <a href="https://itemku.com/pusat-bantuan/tanya-jawab/artikel/bagaimana-cara-mengganti-password/217234418" target="_blank" rel="noopener noreferrer">disini</a>.</li>
<li>
Gunakan Google Sign In. Selain dengan menggunakan email dan password, kamu juga bisa login ke itemku menggunakan akun Google kamu. Caranya dengan menekan tombol "Login dengan Akun Google" pada halaman Login. Dengan begitu kamu tidak perlu mengingat lebih banyak password untuk login ke itemku.</li>
<li>
Perhatikan reputasi toko sebelum membeli. Perhatikan poin rating dan jumlah pesanan yang terpenuhi dari toko tersebut sebelum kamu membeli produknya untuk menghindari akan adanya kendala pesanan yang tidak diinginkan.</li>
</ul>
Apabila kamu memiliki kendala tentang keamanan akun itemku, silahkan menghubungi Customer Care itemku <a href="https://itemku.com/pusat-bantuan/hubungi-itemku" target="_blank" rel="noopener noreferrer">di sini</a>.

Jaga keamanan akun itemku

Apabila kamu lupa PIN yang kamu gunakan pada akun itemku kamu, jangan panik dan ikuti langkah-langkah berikut ini:
 1. Akses website <a href="https://itemku.com/">itemku</a> melalui browser baik pada PC/Laptop atau melalui mobile browser 2. Login ke akun itemku kamu, lalu klik pada profile akun itemku kamu <img src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/29498206050317" alt="web_baru_1.png">
 3. Pilih menu Pengaturan (gambar gear/gerigi) yang terdapat pada kanan atas halaman dan pilih menu Ubah Pin
<img src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/27376019337997" alt="1.png">
<img src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/27376035889677" alt="2.png">
 
4. Klik Reset PIN
<img src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/27376019341453" alt="2-2.png"> 5. Kode verifikasi akan langsung dikirimkan ke email yang terdaftar pada akun itemku kamu (pastikan email kamu sudah terverifikasi sebelum klik Reset PIN). Cek email kamu dan masukkan kode verifikasi yang kamu terima
<img src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/27376019342349" alt="3.png"> 6. Apabila kamu masih belum menerima kode verifikasi pada email kamu, harap menunggu 60 detik dan klik Kirim Ulang
<img src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/27376019343885" alt="4.png"> 6. Setelah kamu memasukkan kode verifikasi yang kamu dapat, masukkan PIN yang baru lalu klik Lanjutkan <img src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/27376019348621" alt="5.png">   7. Konfirmasi PIN yang baru dengan memasukkan kembali PIN yang baru
<img src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/27376035899149" alt="6.png">
 8. Selamat kamu berhasil mengubah PIN kamu!
<img src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/27376019353997" alt="7.png">

Aku Lupa PIN Akun itemku, Apa yang Harus Aku Lakukan?

Apabila kamu ingin melakukan pengubahan pada PIN akun itemku kamu ikuti langkah-langkah berikut ini ya:
 1. Login ke akun itemku kamu, lalu klik pada menu Akun pada bagian kanan bawah dari aplikasi itemku. <img src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/29494569341837" alt="lebih_baru_1.png">
 2. Pada menu Akun,
(Pada Web) pilih menu Pengaturan/Gambar Gear dan klik menu Ubah PIN 
(Pada Aplikasi) Langsung scroll kebawah hingga menemukan pilihan Ubah PIN 
<img src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/29494569342477" alt="lebih_baru_2.png">
 
<img src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/29494538251405" alt="lebih_baru_3.png">
 
3. Masukkan PIN kamu yang saat ini digunakan.
<img src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/29494569341197" alt="Screenshot_2020-07-29-13-44-54-879_com.fivejack.itemku.png" width="320" height="640"> 4. Masukkan PIN kamu yang baru, lalu klik Lanjutkan. <img src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/29494569339405" alt="Screenshot_2020-07-29-13-45-03-310_com.fivejack.itemku.png" width="320" height="640"> 5. Konfirmasi PIN yang baru dengan memasukkannya sekali lagi. <img src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/29494538249485" alt="Screenshot_2020-07-29-13-45-33-111_com.fivejack.itemku.png" width="320" height="640"> 6. Selamat! kamu berhasil mengubah PIN kamu pada akun itemku kamu. <img src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/29494538250125" alt="Screenshot_2020-07-29-13-46-22-171_com.fivejack.itemku.png" width="320" height="640">

Cara Mengubah PIN Akun itemku

Pengaturan PIN dilakukan untuk meningkatkan keamanan transaksi kamu di itemku, baik saat bertransaksi dengan metode pembayaran Dompetku atau ketika kamu akan mengajukan pencairan dana.Selalu jaga kerahasiaan PIN kamu dengan tidak menginformasikan nomor PIN kamu kepada siapapun, pihak itemku tidak pernah meminta informasi PIN dari pengguna itemku. Yuk simak bagaimana cara pengaturan PIN pada akun itemku kamu. 1. Login ke akun itemku kamu 2. Klik menu Akun pada bagian kanan bawah <img src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/29498205898893" alt="PIN_-_App_1.png" width="320" height="640"> 3. Pada tampilan menu Akun, geser (scroll) kebawah hingga terdapat pilihan Pengaturan PIN, lalu klik Pengaturan PIN. <img src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/29498191928589" alt="PIN_-_App_2.png" width="320" height="640">4. Klik Atur PIN Sekarang untuk melanjutkan proses pembuatan PIN. <img src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/29498191934349" alt="Screenshot_2020-07-28-12-59-43-886_com.fivejack.itemku.png" width="320" height="640"> 5. Kode OTP untuk proses pembuatan PIN akan dikirimkan ke alamat email yang terdaftar <img style="aspect-ratio: 730/716; width: 44.66%;" class="wysiwyg-image-resized" src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/39459209343629" alt="PIN.png" width="730" height="716"> 6. Setelah berhasil melakukan verifikasi, kamu akan diminta memasukkan nomor PIN. Silahkan buat kombinasi PIN (6 digit numerik) sesuai dengan keinginan kamu, lalu klik Lanjutkan. <img src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/29498191938701" alt="Screenshot_2020-07-28-13-00-02-759_com.fivejack.itemku_-_Copy.png" width="320" height="640">  7. Selamat kamu telah berhasil menambahkan PIN pada akun itemku kamu. <img src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/29498191940877" alt="Screenshot_2020-07-28-13-00-10-761_com.fivejack.itemku.png" width="320" height="640">*) kesempatan verifikasi hanya 2 kali, apabila sudah melewati batas, maka dapat mencoba kembali dalam 30 menit kedepan.

Cara Mengatur PIN pada Akun itemku

<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara melakukan verifikasi nomor HP?\n\nUntuk melakukan verifikasi nomor HP, ikuti langkah berikut ini: \n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Edit profil\n3. Masukkan nomor HP aktif, lalu klik Verifikasi sekarang\n4. Masukkan password, lalu klik Kirim kode verifikasi\n5. Kamu akan menerima kode verifikasi di HP kamu. Masukkan kode tersebut dan klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Untuk melakukan verifikasi Email, ikuti langkah berikut ini: 
 
<ol>
<li><span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara melakukan verifikasi nomor HP?\n\nUntuk melakukan verifikasi nomor HP, ikuti langkah berikut ini: \n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Edit profil\n3. Masukkan nomor HP aktif, lalu klik Verifikasi sekarang\n4. Masukkan password, lalu klik Kirim kode verifikasi\n5. Kamu akan menerima kode verifikasi di HP kamu. Masukkan kode tersebut dan klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Silahkan melakukan Login akun itemku</li>
<li><span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara melakukan verifikasi nomor HP?\n\nUntuk melakukan verifikasi nomor HP, ikuti langkah berikut ini: \n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Edit profil\n3. Masukkan nomor HP aktif, lalu klik Verifikasi sekarang\n4. Masukkan password, lalu klik Kirim kode verifikasi\n5. Kamu akan menerima kode verifikasi di HP kamu. Masukkan kode tersebut dan klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Setelah melakukan verifikasi nomor HP, kamu akan langsung mendapatkan pop-up notifikasi untuk melakukan verifikasi Email, klik Verifikasi Email Sekarang</li>
<li>Kamu akan diarahkan ke halaman baru yang mengatakan bahwa Email Verifikasi sudah dikirim
</li>
<li>Silahkan buka email kamu, dan periksa halaman Inbox, Spam, Trash, dan All Mail kamu</li>
<li>Jika masih belum kamu terima, silahkan klik Kirim Ulang Email Verifikasi pada halaman verifikasi</li>
<li>Klik Verifikasi Email pada email yang kamu terima</li>
<li>Email kamu sudah berhasil diverifikasi</li>
</ol>
 
Jika kamu lupa atau tidak langsung melakukan verifikasi, silahkan ikuti langkah berikut:
<ol>
<li><span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara melakukan verifikasi nomor HP?\n\nUntuk melakukan verifikasi nomor HP, ikuti langkah berikut ini: \n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Edit profil\n3. Masukkan nomor HP aktif, lalu klik Verifikasi sekarang\n4. Masukkan password, lalu klik Kirim kode verifikasi\n5. Kamu akan menerima kode verifikasi di HP kamu. Masukkan kode tersebut dan klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Silahkan Login ke akun itemku kamu</li>
<li><span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara melakukan verifikasi nomor HP?\n\nUntuk melakukan verifikasi nomor HP, ikuti langkah berikut ini: \n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Edit profil\n3. Masukkan nomor HP aktif, lalu klik Verifikasi sekarang\n4. Masukkan password, lalu klik Kirim kode verifikasi\n5. Kamu akan menerima kode verifikasi di HP kamu. Masukkan kode tersebut dan klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Kamu bisa klik Edit Profil </li>
<li><span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara melakukan verifikasi nomor HP?\n\nUntuk melakukan verifikasi nomor HP, ikuti langkah berikut ini: \n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Edit profil\n3. Masukkan nomor HP aktif, lalu klik Verifikasi sekarang\n4. Masukkan password, lalu klik Kirim kode verifikasi\n5. Kamu akan menerima kode verifikasi di HP kamu. Masukkan kode tersebut dan klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Pilih menu Edit Profil </li>
<li><span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara melakukan verifikasi nomor HP?\n\nUntuk melakukan verifikasi nomor HP, ikuti langkah berikut ini: \n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Edit profil\n3. Masukkan nomor HP aktif, lalu klik Verifikasi sekarang\n4. Masukkan password, lalu klik Kirim kode verifikasi\n5. Kamu akan menerima kode verifikasi di HP kamu. Masukkan kode tersebut dan klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Klik Verifikasi Email disebelah alamat email yang sudah kamu daftarkan</li>
<li>Kamu akan diarahkan ke halaman baru yang mengatakan bahwa Email Verifikasi sudah dikirim
</li>
<li>Silahkan buka email kamu, dan periksa halaman Inbox, Spam, Trash, dan All Mail kamu</li>
<li>Jika masih belum kamu terima, silahkan klik Kirim Ulang Email Verifikasi pada halaman verifikasi</li>
<li>Klik Verifikasi Email pada email yang kamu terima</li>
<li>Email kamu sudah berhasil diverifikasi</li>
</ol>
 
Akun kamu sudah siap digunakan untuk berbelanja maupun berjualan ya, selamat mencoba!
   Simak video berikut apabila kamu memiliki kendala dalam melakukan verifikasi   
<div style="position: relative; padding-bottom: 56.25%; height: 0; overflow: hidden; max-width: 100%;"><iframe style="position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;" src="https://www.youtube.com/embed/z75_1bF1uv4" frameborder="0" allowfullscreen=""></iframe></div>

Bagaimana cara melakukan verifikasi Email?

<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Menapa akun aku tidak aktif dan tidak bisa login?\n\nAda beberapa hal yang menyebabkan akun kamu tidak aktif dan tidak bisa login, di antaranya:\n1. Nomor rekening yang dimasukkan saat membuat Toko salah\n2. Mengisi deskripsi dagangan dengan kata-kata yang mendorong pembeli untuk bertransaksi langsung, seperti opsi transaksi via pulsa, voucher, atau menulis nomor rekening\n3. Laporan penipuan dari pengguna lain dan disertai bukti yang kuat\n4. Pembatalan transaksi yang terlalu sering, yaitu mencapai tiga kali dalam 1 minggu\n5. Menjual dagangan selain yang diperbolehkan oleh itemku, seperti DN Point, jasa GB, Voucher, atau suntik Gem\n6. Mempunyai dagangan yang berisi laporan maupun penghinaan ke pengguna lain\n\nJika akun kamu telah nonaktif tetapi kamu merasa tidak melakukan salah satu dari beberapa hal di atas, segera hubungi layanan pengguna itemku di https://itemku.com/hubungi-kami."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Ada beberapa hal yang menyebabkan akun kamu tidak aktif dan tidak bisa login, di antaranya: 
 
<ul>
<li>Terdapat laporan penipuan dari pengguna lain dengan bukti yang kuat</li>
<li>
<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Menapa akun aku tidak aktif dan tidak bisa login?\n\nAda beberapa hal yang menyebabkan akun kamu tidak aktif dan tidak bisa login, di antaranya:\n1. Nomor rekening yang dimasukkan saat membuat Toko salah\n2. Mengisi deskripsi dagangan dengan kata-kata yang mendorong pembeli untuk bertransaksi langsung, seperti opsi transaksi via pulsa, voucher, atau menulis nomor rekening\n3. Laporan penipuan dari pengguna lain dan disertai bukti yang kuat\n4. Pembatalan transaksi yang terlalu sering, yaitu mencapai tiga kali dalam 1 minggu\n5. Menjual dagangan selain yang diperbolehkan oleh itemku, seperti DN Point, jasa GB, Voucher, atau suntik Gem\n6. Mempunyai dagangan yang berisi laporan maupun penghinaan ke pengguna lain\n\nJika akun kamu telah nonaktif tetapi kamu merasa tidak melakukan salah satu dari beberapa hal di atas, segera hubungi layanan pengguna itemku di https://itemku.com/hubungi-kami."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Pembatalan transaksi yang terlalu sering, yaitu mencapai lebih dari tiga kali dalam 1 hari tanpa alasan yang jelas<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Menapa akun aku tidak aktif dan tidak bisa login?\n\nAda beberapa hal yang menyebabkan akun kamu tidak aktif dan tidak bisa login, di antaranya:\n1. Nomor rekening yang dimasukkan saat membuat Toko salah\n2. Mengisi deskripsi dagangan dengan kata-kata yang mendorong pembeli untuk bertransaksi langsung, seperti opsi transaksi via pulsa, voucher, atau menulis nomor rekening\n3. Laporan penipuan dari pengguna lain dan disertai bukti yang kuat\n4. Pembatalan transaksi yang terlalu sering, yaitu mencapai tiga kali dalam 1 minggu\n5. Menjual dagangan selain yang diperbolehkan oleh itemku, seperti DN Point, jasa GB, Voucher, atau suntik Gem\n6. Mempunyai dagangan yang berisi laporan maupun penghinaan ke pengguna lain\n\nJika akun kamu telah nonaktif tetapi kamu merasa tidak melakukan salah satu dari beberapa hal di atas, segera hubungi layanan pengguna itemku di https://itemku.com/hubungi-kami."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'> 
</li>
<li><span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Menapa akun aku tidak aktif dan tidak bisa login?\n\nAda beberapa hal yang menyebabkan akun kamu tidak aktif dan tidak bisa login, di antaranya:\n1. Nomor rekening yang dimasukkan saat membuat Toko salah\n2. Mengisi deskripsi dagangan dengan kata-kata yang mendorong pembeli untuk bertransaksi langsung, seperti opsi transaksi via pulsa, voucher, atau menulis nomor rekening\n3. Laporan penipuan dari pengguna lain dan disertai bukti yang kuat\n4. Pembatalan transaksi yang terlalu sering, yaitu mencapai tiga kali dalam 1 minggu\n5. Menjual dagangan selain yang diperbolehkan oleh itemku, seperti DN Point, jasa GB, Voucher, atau suntik Gem\n6. Mempunyai dagangan yang berisi laporan maupun penghinaan ke pengguna lain\n\nJika akun kamu telah nonaktif tetapi kamu merasa tidak melakukan salah satu dari beberapa hal di atas, segera hubungi layanan pengguna itemku di https://itemku.com/hubungi-kami."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Mempunyai dagangan yang berisi laporan maupun penghinaan ke pengguna lain</li>
<li><span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Menapa akun aku tidak aktif dan tidak bisa login?\n\nAda beberapa hal yang menyebabkan akun kamu tidak aktif dan tidak bisa login, di antaranya:\n1. Nomor rekening yang dimasukkan saat membuat Toko salah\n2. Mengisi deskripsi dagangan dengan kata-kata yang mendorong pembeli untuk bertransaksi langsung, seperti opsi transaksi via pulsa, voucher, atau menulis nomor rekening\n3. Laporan penipuan dari pengguna lain dan disertai bukti yang kuat\n4. Pembatalan transaksi yang terlalu sering, yaitu mencapai tiga kali dalam 1 minggu\n5. Menjual dagangan selain yang diperbolehkan oleh itemku, seperti DN Point, jasa GB, Voucher, atau suntik Gem\n6. Mempunyai dagangan yang berisi laporan maupun penghinaan ke pengguna lain\n\nJika akun kamu telah nonaktif tetapi kamu merasa tidak melakukan salah satu dari beberapa hal di atas, segera hubungi layanan pengguna itemku di https://itemku.com/hubungi-kami."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Terindikasi/sudah melakukan tindak penipuan dalam bentuk atau cara apapun</li>
<li>Melakukan penyalahgunaan fitur yang ada itemku</li>
<li><span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Menapa akun aku tidak aktif dan tidak bisa login?\n\nAda beberapa hal yang menyebabkan akun kamu tidak aktif dan tidak bisa login, di antaranya:\n1. Nomor rekening yang dimasukkan saat membuat Toko salah\n2. Mengisi deskripsi dagangan dengan kata-kata yang mendorong pembeli untuk bertransaksi langsung, seperti opsi transaksi via pulsa, voucher, atau menulis nomor rekening\n3. Laporan penipuan dari pengguna lain dan disertai bukti yang kuat\n4. Pembatalan transaksi yang terlalu sering, yaitu mencapai tiga kali dalam 1 minggu\n5. Menjual dagangan selain yang diperbolehkan oleh itemku, seperti DN Point, jasa GB, Voucher, atau suntik Gem\n6. Mempunyai dagangan yang berisi laporan maupun penghinaan ke pengguna lain\n\nJika akun kamu telah nonaktif tetapi kamu merasa tidak melakukan salah satu dari beberapa hal di atas, segera hubungi layanan pengguna itemku di https://itemku.com/hubungi-kami."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Melakukan pelanggaran <a href="https://itemku.com/aturan-penggunaan" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Aturan Pengguna</a></li>
</ul>
 
  
<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Menapa akun aku tidak aktif dan tidak bisa login?\n\nAda beberapa hal yang menyebabkan akun kamu tidak aktif dan tidak bisa login, di antaranya:\n1. Nomor rekening yang dimasukkan saat membuat Toko salah\n2. Mengisi deskripsi dagangan dengan kata-kata yang mendorong pembeli untuk bertransaksi langsung, seperti opsi transaksi via pulsa, voucher, atau menulis nomor rekening\n3. Laporan penipuan dari pengguna lain dan disertai bukti yang kuat\n4. Pembatalan transaksi yang terlalu sering, yaitu mencapai tiga kali dalam 1 minggu\n5. Menjual dagangan selain yang diperbolehkan oleh itemku, seperti DN Point, jasa GB, Voucher, atau suntik Gem\n6. Mempunyai dagangan yang berisi laporan maupun penghinaan ke pengguna lain\n\nJika akun kamu telah nonaktif tetapi kamu merasa tidak melakukan salah satu dari beberapa hal di atas, segera hubungi layanan pengguna itemku di https://itemku.com/hubungi-kami."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Jika akun kamu telah nonaktif tetapi kamu merasa tidak melakukan salah satu dari beberapa hal di atas, segera hubungi <a href="https://itemku.com/pusat-bantuan/hubungi-itemku" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Customer Care</a> itemku.

Mengapa akun aku tidak aktif dan tidak bisa login?

<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara mengganti password?\n\nKamu bisa mengganti password dengan mengikuti langkah-langkah berikut:\n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Ubah Password\n3. Masukkan password lama dan password baru di kolom masing-masing, lalu klik Kirim\nJagalah kerahasiaan password kamu. Jangan pernah memberikan password kamu ke pihak manapun. Pihak itemku tidak pernah meminta atau menanyakan info terkait password pada setiap pengguna."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Kamu bisa mengganti password dengan mengikuti langkah-langkah berikut:<ol>
<li data-list-item-id="e79b67d2039103bdcd8494ad12dd64014">
<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara mengganti password?\n\nKamu bisa mengganti password dengan mengikuti langkah-langkah berikut:\n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Ubah Password\n3. Masukkan password lama dan password baru di kolom masing-masing, lalu klik Kirim\nJagalah kerahasiaan password kamu. Jangan pernah memberikan password kamu ke pihak manapun. Pihak itemku tidak pernah meminta atau menanyakan info terkait password pada setiap pengguna."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Klik Akun, Lalu masuk pada Pengaturan (simbol "Gear") pada kanan atas halaman <img class="wysiwyg-image-resized" style="aspect-ratio: 743/1221; width: 61.42%;" src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/43765039613197" width="743" height="1221">
</li>
<li data-list-item-id="e24dce86053674d85ff4d7d240b8f1b15">
<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara mengganti password?\n\nKamu bisa mengganti password dengan mengikuti langkah-langkah berikut:\n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Ubah Password\n3. Masukkan password lama dan password baru di kolom masing-masing, lalu klik Kirim\nJagalah kerahasiaan password kamu. Jangan pernah memberikan password kamu ke pihak manapun. Pihak itemku tidak pernah meminta atau menanyakan info terkait password pada setiap pengguna."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Pilih menu Ubah Password <img class="wysiwyg-image-resized" style="aspect-ratio: 741/1210; width: 62.61%;" src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/43765039613965" width="741" height="1210">
</li>
<li data-list-item-id="e177cc2f39b0d52bb4ce4c26665a1b1bf">
<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara mengganti password?\n\nKamu bisa mengganti password dengan mengikuti langkah-langkah berikut:\n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Ubah Password\n3. Masukkan password lama dan password baru di kolom masing-masing, lalu klik Kirim\nJagalah kerahasiaan password kamu. Jangan pernah memberikan password kamu ke pihak manapun. Pihak itemku tidak pernah meminta atau menanyakan info terkait password pada setiap pengguna."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Masukkan <span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara mengganti password?\n\nKamu bisa mengganti password dengan mengikuti langkah-langkah berikut:\n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Ubah Password\n3. Masukkan password lama dan password baru di kolom masing-masing, lalu klik Kirim\nJagalah kerahasiaan password kamu. Jangan pernah memberikan password kamu ke pihak manapun. Pihak itemku tidak pernah meminta atau menanyakan info terkait password pada setiap pengguna."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>password sekarang<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara mengganti password?\n\nKamu bisa mengganti password dengan mengikuti langkah-langkah berikut:\n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Ubah Password\n3. Masukkan password lama dan password baru di kolom masing-masing, lalu klik Kirim\nJagalah kerahasiaan password kamu. Jangan pernah memberikan password kamu ke pihak manapun. Pihak itemku tidak pernah meminta atau menanyakan info terkait password pada setiap pengguna."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'> terlebih dahulu, lalu masukkan <span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara mengganti password?\n\nKamu bisa mengganti password dengan mengikuti langkah-langkah berikut:\n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Ubah Password\n3. Masukkan password lama dan password baru di kolom masing-masing, lalu klik Kirim\nJagalah kerahasiaan password kamu. Jangan pernah memberikan password kamu ke pihak manapun. Pihak itemku tidak pernah meminta atau menanyakan info terkait password pada setiap pengguna."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>password baru<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara mengganti password?\n\nKamu bisa mengganti password dengan mengikuti langkah-langkah berikut:\n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Ubah Password\n3. Masukkan password lama dan password baru di kolom masing-masing, lalu klik Kirim\nJagalah kerahasiaan password kamu. Jangan pernah memberikan password kamu ke pihak manapun. Pihak itemku tidak pernah meminta atau menanyakan info terkait password pada setiap pengguna."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'> termasuk konfirmasi ulang konfirmasi password di kolom masing-masing, lalu klik Submit <span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara mengganti password?\n\nKamu bisa mengganti password dengan mengikuti langkah-langkah berikut:\n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Ubah Password\n3. Masukkan password lama dan password baru di kolom masing-masing, lalu klik Kirim\nJagalah kerahasiaan password kamu. Jangan pernah memberikan password kamu ke pihak manapun. Pihak itemku tidak pernah meminta atau menanyakan info terkait password pada setiap pengguna."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'><img class="wysiwyg-image-resized" style="aspect-ratio: 741/1225; width: 61.94%;" src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/43764999762957" width="741" height="1225">
</li>
</ol> Catatan penting: Jagalah kerahasiaan password kamu. Jangan pernah memberikan password kamu ke pihak manapun. Pihak itemku tidak akan pernah meminta atau menanyakan info terkait password pada setiap pengguna.

Bagaimana cara mengganti password?

Untuk mengganti nomor HP terdaftar kamu dapat mengirimkan email dengan menggunakan link berikut <a href="https://itemku.com/pusat-bantuan/hubungi-itemku" target="_self" rel="undefined">Hubungi Kami</a>
1. Login dengan menggunakan user itemku yang ingin kamu ganti nomor HP-nya
2. Masukan Nama
3. Masukan alamat email terdaftar di itemku
<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara mengganti nomor HP?\n\nKamu bisa mengganti nomor HP dengan mengikuti langkah-langkah berikut: \n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Edit profil\n3. Klik tulisan Ubah nomor HP dan verifikasi ulang yang terdapat di bawah kolom Nomor HP\n4. Masukkan nomor HP baru serta password, lalu klik Kirim kode verifikasi\n5. Kamu akan menerima kode verifikasi di HP kamu. Masukkan kode tersebut dan klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>4. Pilih "Akun Aku"
<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara mengganti nomor HP?\n\nKamu bisa mengganti nomor HP dengan mengikuti langkah-langkah berikut: \n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Edit profil\n3. Klik tulisan Ubah nomor HP dan verifikasi ulang yang terdapat di bawah kolom Nomor HP\n4. Masukkan nomor HP baru serta password, lalu klik Kirim kode verifikasi\n5. Kamu akan menerima kode verifikasi di HP kamu. Masukkan kode tersebut dan klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>5. Pilih "Tidak bisa Verifikasi Email/SMS"
<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara mengganti nomor HP?\n\nKamu bisa mengganti nomor HP dengan mengikuti langkah-langkah berikut: \n1. Klik Profilku\n2. Pilih menu Edit profil\n3. Klik tulisan Ubah nomor HP dan verifikasi ulang yang terdapat di bawah kolom Nomor HP\n4. Masukkan nomor HP baru serta password, lalu klik Kirim kode verifikasi\n5. Kamu akan menerima kode verifikasi di HP kamu. Masukkan kode tersebut dan klik Kirim"}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>6. Masukan pesan untuk Admin yang berisi permohonan pergantian nomor HP.
*Pergantian nomor HP hanya untuk nomor HP yang belum diverifikasi
 
Jika kamu sebagai Penjual di itemku, untuk penggantian nomor HP dapat mengikuti panduan berikut:
<ul>
<li>Dari dashboard tokoku kamu, pilih Profil Toko <img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe5b5gZtJpHc202j3KuS9pHrGyP3z92ihKRort6pLFfX8BemaeO4nQMQBCkwHbyenidiJHq3A_u5I8_ghU0MA3yI4ETzdRetkT2r4sLA3MV0Cyxg0n5eF1E-6XEQ_LWIadoLUwIxcL6LLCpKnfL_wojOJn0?key=6pe1ywJOlvoXxO9JloEYEQ" width="624" height="349"> 
</li>
<li>Selanjutnya pilih logo edit (gambar pensil) untuk masuk ke menu penggantian nomor HP <img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdfWhZ0meIZifIGhiv0M4leEiKToye2hOVGhqZmnv3uHycgL3pM067jHOFaL8WJHU5S5aoVkfBqrmdTBZGuqMkbaiO_3seugl0yvZTpmIG4xvY77i2lbxxe5jiNq9Z2zoF9P6XEd1KdB5sS1xLVc58ugU8?key=6pe1ywJOlvoXxO9JloEYEQ" width="624" height="575"> 
</li>
<li>Untuk mengganti nomor HP terdaftar, kembali pilih menu edit (gambar pensil) <img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdZT2c9iJ1hc2KY54mVMxmBwlcMyl7Vr8mWX79cfXCZ0URDG-GAQbUSa-YJqZn61n-huFVNvyYoYOYSdo_QahDCYGQblyzctdNdE7ZGXswRryknNBBM26XkqNZ37QZZPQLXrX4tlGDrwcifTGFIfuhaN-FG?key=6pe1ywJOlvoXxO9JloEYEQ" width="624" height="356"> 
</li>
<li>Kamu diharuskan menginput PIN tokoku kamu terlebih dahulu untuk melanjutkan prosesnya <img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfGEDb2TtvJuMV7WG-OPVm8fIZBpVpmkAGnP-fP9YzTafrAgr4NrWDHgz79S5CURJKw4ks3NU7a1hGyEVZdwTR2Pedmn9uQwV7aX7Jd7nDdeJw5EKMo_r-AxLJAA7IncLbOS2RGasZTOArU1fwJYn9N7pQB?key=6pe1ywJOlvoXxO9JloEYEQ" width="624" height="351"> 
</li>
<li>Masukkan nomor HP baru yang ingin kamu gunakan. Pastikan nomor tersebut belum terdaftar di akun yang lain agar dapat didaftarkan &gt; klik Edit Nomor <img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfIbwg0f5EfuB1HJqenqtow39JDEwbJZ-cCLXsILCTWgPRTpFqO2NYL5zwz1Ul-VRRcXW7WByGhFuBmaO6ExrbNL69aT49l_l3t0ny3JN50VGQALH5TdT3K88r-3GyqReZSp5RX1ni3BSQS3nHEUEqCFc8O?key=6pe1ywJOlvoXxO9JloEYEQ" width="624" height="453"> <img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXernzQP3gQ7XIUp8eMrnWtk08xJEyqHFN_EhwKaGSpC2t7EaXT8A86Vl-RhlfxTexxf8ygJQvYVaoB6kf8xf7LAtiILjbgnsK2wgFesW8jd5qx_dNjy8R0TLpz1yUqOHe1tXleTi8O9DhaDIRpfZhhYREE?key=6pe1ywJOlvoXxO9JloEYEQ" width="624" height="308">                     Contoh jika nomor yang ingin digunakan sudah terdaftar di akun lain 
</li>
<li>Jika nomor HP yang ingin didaftarkan valid statusnya, maka kamu akan diminta untuk melakukan verifikasi nomor HP tersebut. Silahkan pilih metode verifikasi yang tersedia untuk menerima kode OTP verifikasi <img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdr2X8tz17lE_h95R5JfkWXpZ8Y5DrvK1QZgT-peBQRiTiM7IOeSB26dm614i6wtjT8nkuQEmM9XInXav7cHeL3IV2RQtIjyCudb9R1ZBsyf-iptk-3QJbCsehsTu3x4TiEMgLnuilbL5QNJM_pxyOOCkc?key=6pe1ywJOlvoXxO9JloEYEQ" width="624" height="340"> 
</li>
<li>Masukkan kode OTP yang telah kamu terima untuk menyelesaikan proses penggantian nomor HP untuk akun kamu <img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcdMq6CafTkW3XyTLDsxDdOgeJz7pw5gD1Lek3lP4nEA5B2eeaCD26uuCBkiebmah5_FSnYLx49bAUEKkH6kvW1PYveNJfLtj-b2QANp-2UMuJqA_WaHNSdRLIsf6yXXqv6OdNZD-yXv-QB-RdBv41_fzM?key=6pe1ywJOlvoXxO9JloEYEQ" width="624" height="469">
</li>
</ul>

Bagaimana cara mengganti nomor HP terdaftar?

<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara mendaftar di itemku?\n\nUntuk mendaftar di itemku, silahkan ikuti langkah-langkah berikut: \n1. Klik Daftar\n2. Isi semua kolom dengan data yang benar, lalu klik Daftar\n\nSetelah mendaftar, kamu langsung bisa berbelanja di itemku. Untuk berjualan, silakan ikuti langkah pembuatan toko."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Untuk mendaftar di itemku baik melalui browser ataupun app, kamu bisa melakukanya dengan mengikuti langkah-langkah berikut: <ol>
<li data-list-item-id="ec40361a2407a5c44f8b4c602081c0e49">
<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara mendaftar di itemku?\n\nUntuk mendaftar di itemku, silahkan ikuti langkah-langkah berikut: \n1. Klik Daftar\n2. Isi semua kolom dengan data yang benar, lalu klik Daftar\n\nSetelah mendaftar, kamu langsung bisa berbelanja di itemku. Untuk berjualan, silakan ikuti langkah pembuatan toko."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Tap 'Masuk' yang terdapat pada kanan atas halaman awal <span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara mendaftar di itemku?\n\nUntuk mendaftar di itemku, silahkan ikuti langkah-langkah berikut: \n1. Klik Daftar\n2. Isi semua kolom dengan data yang benar, lalu klik Daftar\n\nSetelah mendaftar, kamu langsung bisa berbelanja di itemku. Untuk berjualan, silakan ikuti langkah pembuatan toko."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'><img src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/43671963323277" width="1632" height="938">
</li>
<li data-list-item-id="ebe12dcfaacbe438725a08b52ba27a5ae">Ketika muncul menu pop up, kamu dapat memilih untuk masuk menggunakan email dan password, atau menggunakan akun Google kamu <img class="wysiwyg-image-resized" style="aspect-ratio: 562/547; width: 82.02%;" src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/43671991299725" width="562" height="547"> Catatan: Jika kamu memilih login menggunakan akun Google, maka kamu cukup memilih akun Google mana yang ingin digunakan sesuai yang sudah ada pada device kamu</li>
<li data-list-item-id="ed2d0a6238b6f5967c0c807ad0b5ea55b">Jika kamu memilih untuk login menggunakan email dan password, tuliskan alamat email yang ingin kamu gunakan terlebih dahulu, kemudian klik "Masuk" <img src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/43671991300237" width="555" height="563">
</li>
<li data-list-item-id="e4e08ef7b22eba02e1287e4c8d7685f9a">Akan muncul pilihan dimana kamu harus memasukkan Password yang ingin kamu gunakan (minimal 12 karakter).  <img class="wysiwyg-image-resized" style="aspect-ratio: 580/590; width: 82.89%;" src="https://itemku.zendesk.com/hc/article_attachments/43671963325197" width="580" height="590"> Catatan: Jangan lupa melakukan konfirmasi password kemudian centang opsi persetujuan Aturan Pengguna dan Kebijakan Privasi itemku
</li>
<li data-list-item-id="eba7a88e51e86176d45c9bc5c346b611a">
<span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara mendaftar di itemku?\n\nUntuk mendaftar di itemku, silahkan ikuti langkah-langkah berikut: \n1. Klik Daftar\n2. Isi semua kolom dengan data yang benar, lalu klik Daftar\n\nSetelah mendaftar, kamu langsung bisa berbelanja di itemku. Untuk berjualan, silakan ikuti langkah pembuatan toko."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>Setelah berhasil mendaftar, silakan langsung verifikasi <a href="https://itemku.com/pusat-bantuan/tanya-jawab/artikel/bagaimana-cara-melakukan-verifikasi-nomor-hp/217234398" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara mendaftar di itemku?\n\nUntuk mendaftar di itemku, silahkan ikuti langkah-langkah berikut: \n1. Klik Daftar\n2. Isi semua kolom dengan data yang benar, lalu klik Daftar\n\nSetelah mendaftar, kamu langsung bisa berbelanja di itemku. Untuk berjualan, silakan ikuti langkah pembuatan toko."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>nomor HP</a><span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara mendaftar di itemku?\n\nUntuk mendaftar di itemku, silahkan ikuti langkah-langkah berikut: \n1. Klik Daftar\n2. Isi semua kolom dengan data yang benar, lalu klik Daftar\n\nSetelah mendaftar, kamu langsung bisa berbelanja di itemku. Untuk berjualan, silakan ikuti langkah pembuatan toko."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'> dan <a href="https://itemku.com/pusat-bantuan/tanya-jawab/artikel/bagaimana-cara-melakukan-verifikasi-email/360045192291" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara mendaftar di itemku?\n\nUntuk mendaftar di itemku, silahkan ikuti langkah-langkah berikut: \n1. Klik Daftar\n2. Isi semua kolom dengan data yang benar, lalu klik Daftar\n\nSetelah mendaftar, kamu langsung bisa berbelanja di itemku. Untuk berjualan, silakan ikuti langkah pembuatan toko."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'>email</a><span data-sheets-value='{"1":2,"2":"Bagaimana cara mendaftar di itemku?\n\nUntuk mendaftar di itemku, silahkan ikuti langkah-langkah berikut: \n1. Klik Daftar\n2. Isi semua kolom dengan data yang benar, lalu klik Daftar\n\nSetelah mendaftar, kamu langsung bisa berbelanja di itemku. Untuk berjualan, silakan ikuti langkah pembuatan toko."}' data-sheets-userformat='{"2":897,"3":[null,0],"10":1,"11":4,"12":0}'> kamu. Setelah itu, kamu bisa langsung berbelanja di itemku.
</li>
</ol>

Pusat Bantuan - itemku